Ochrana osobních údajů
Níže vysvětlujeme, jak pracujeme s údaji, které nám předáte prostřednictvím poptávkového formuláře a kalkulačky orientační ceny.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je PRASUMA s.r.o., IČO 22296760, se sídlem Dubická 3322, 470 01 Česká Lípa. V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na prasuma@seznam.cz nebo telefonu +420 774 412 272.
2. Jaké údaje zpracováváme
Podle toho, co ve formuláři vyplníte, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno, název firmy nebo provozovny, telefon a e-mail,
- obsah poznámky a informace uvedené v poptávce,
- zvolenou skladbu prádla, množství, požadované služby a orientační cenu,
- adresu provozovny a odhadovanou vzdálenost pro svoz a rozvoz.
3. Proč údaje zpracováváme
Údaje používáme k vyřízení poptávky, přípravě nabídky, domluvě podmínek služby a případnému uzavření a plnění smlouvy. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a následně případné plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud nám právní předpis ukládá uchování některých dokladů, zpracováváme nezbytné údaje také za účelem splnění právní povinnosti.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Pokud ke spolupráci nedojde, údaje z poptávky uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, není-li další uchování nutné k ochraně našich práv. Pokud smlouvu uzavřeme, uchováváme údaje po dobu spolupráce a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup poskytovatelé hostingu, e-mailových a technických služeb, kteří nám pomáhají web a komunikaci provozovat. Při použití našeptávání adresy a výpočtu trasy web komunikuje přímo se službou Mapy.com provozovanou společností Seznam.cz, a.s.; této službě se předává pouze hledané místo nebo jeho souřadnice potřebné pro výpočet.
Pro ochranu poptávkového formuláře před automatizovaným spamem používáme službu Cloudflare Turnstile společnosti Cloudflare, Inc. Turnstile zpracovává technické signály potřebné k rozlišení návštěvníka od robota, například IP adresu, informace o prohlížeči, TLS spojení, identifikátor webu a jeho původ. Obsah formuláře Cloudflare nepředáváme. Tato ochrana je nezbytná pro zabezpečení webu a vychází z našeho oprávněného zájmu na prevenci zneužití. Podrobnosti jsou uvedeny v informacích o soukromí služby Turnstile.
6. Cookies a měření návštěvnosti
Web si v úložišti prohlížeče uchovává vaši volbu nastavení soukromí. Toto uložení je nezbytné, abychom se vás nemuseli ptát při každé návštěvě. Pro omezení opakovaných dotazů na Mapy.com se mohou po dobu otevřené relace uložit také návrhy hledaných míst a nejdéle 30 dnů technická cache již vypočtené vzdálenosti. Cache neobsahuje jméno, telefon, e-mail ani další kontaktní údaje a lze ji odstranit vymazáním dat webu v prohlížeči. Analytické ani marketingové technologie nejsou bez vašeho souhlasu aktivovány.
Pokud povolíte analytické měření, můžeme používat službu Google Analytics 4 od společnosti Google Ireland Limited. Ta nám pomáhá vyhodnotit používání kalkulačky a úspěšně odeslané poptávky. Do analytiky záměrně neposíláme jméno, e-mail, telefon, název firmy ani zadanou adresu. Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.
Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes volbu . Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
7. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a případně přenositelnost údajů. Máte také právo vznést námitku, pokud by bylo zpracování založeno na oprávněném zájmu. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše.
Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Automatizované rozhodování
Kalkulačka vytváří pouze orientační cenový odhad. Neprovádíme rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky bez následného lidského posouzení.